石川県海外向け公式 Facebook 及び Instagramアカウントの運営
| （公社）石川県観光連盟 |
| 官公庁 |
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石川県海外向け Facebook アカウント「Discover Ishikawa, Japan」 及び Instagram アカウント「Visit Ishikawa, Japan」 における投稿記事の執筆（週3回） / 投稿代行 / ページ巡回 / コメント対応 / 写真収集対応 / 月次レポートの作成 |
プロジェクト概要
背景
2015年の北陸新幹線開業以来、訪日外国人観光客が大幅に増加した石川県。
そんな石川県の観光資源や魅力を効果的に海外へ発信すること、また、ユーザーと双方向のコミュニケーションを取り、情報の周知及び旅行気運の醸成を図ることを目的に、FacebookとInstagramの公式アカウント@visitishikawaが開設されました。
エクスプレッションズの取組み・成果
事業開始当初は日本語記事を基に翻訳を行っていましたが、「外国人の視点を大事にしたい」という観点より、2021年度より英語ネイティブライターを起用。
外国人目線での執筆により、日本特有の文化を分かりやすく、魅力的に発信することが可能となりました。同時に、SNSの性質を考慮した表現や言い回しを意識することで、幅広い層への情報発信を実現しています。
投稿後には、リーチ数やコメント数といった投稿画像の反応分析も実施すると共に、ユーザーからのコメントに即座に返信対応を行うことで高いエンゲージメントを創出しました。