works実績

制作目的・要望のヒアリング

ハンドブックによる集客効果を上げるべく、依頼者からも予め文字のサイズや配置等を細かに吟味され、依頼時の提案も多くありました。本件ではデザインから当社で対応したため、可能な限り多くの希望を叶えられるよう、打ち合わせを通してヒアリングを重ねました。

親しみやすさ重視のデザイン考案

本件のコンセプトは、石川県に根付いた「武家文化」でした。石川県にはかつて「加賀百万石」と呼ばれる石高を築き、金沢の城下町をはじめとして文化が花開いた歴史があります。近年よりインバウンドの観光需要が高まるなかで、石川ならではの武家文化を「どのようにアピールし、来客の向上に繋げるか」という課題がありました。

当時、石川県や金沢エリアを取り上げたパンフレットでは、歴史・伝統を全面にアピールするため重厚感のある、やや畏まったデザインが多く見られました。その流行を踏まえると同様のデザインに則るのが妥当かと考えられましたが、これまで以上に訴求力を上げるため、本件では「より親しみやすく」というコンセプトを採用しました。

デザイン段階では「親しみやすさ」を感じさせるよう、よりポップな仕上がりを目指しました。特に、表紙は最も目に触れる部分のため、中央に載せる「武士」には敢えてポップなイラストを入れる、漫画のような吹き出しを随所に入れるなど、工夫を凝らしました。全体を通して、インバウンド旅行者が目的とする「日本らしさ」を感じられるデザインに仕上げました。

ローカライズ重視のレイアウト編集（DTP）

本ハンドブックでは翻訳段階から可能な限りの文字数カットに努めましたが、「アピールポイントは文字サイズを大きくする」等クライアントの要望もあり、DTPでも試行錯誤を重ねました。文字サイズを小さくすると、スペースには収まったとしても読みにくくなるなど、単に「文字が入ればそれで良し」という単純な作業ではありません。写真・イラストなど、文字以外の配置や改行にも工夫を凝らし、デザインを活かしつつも読みやすさに配慮し制作しました。

また、当社のDTPでは、文字や配置の入れ替えのみで完了ではありません。その後さらに、ネイティブの翻訳者によるチェックを通します。配置や改行位置など、日本語と英語とではさまざまな観点で美しく見える基準が異なるため、入れ込み後にも翻訳者の目を入れて修正を重ねました。翻訳のみならず、レイアウトの工程までネイティブスタッフが関わることで、英語圏の文化に沿ってローカライズされた媒体へ磨き上げました。

読みやすさ重視の用紙選定・印刷

印刷業務では用紙の選定から行い、手にとって折りたたみやすい光沢紙を採用しました。折り方にも試行錯誤し、中面では本のようにページをめくって読める一方で、外面ではハンドブックを広げて大きな地図を見られるように、実用性と遊び心をもたせた制作物に仕上げました。

事前リサーチ：石川の玄関口にふさわしい言葉を

本件のパネルは駅構内の柱に設置するため、日本語に加えて4言語を掲載するにはスペースの制約が大きいものでした。そこで、翻訳者自身が現地の設置場所を見ることで、翻訳後の文字数を把握することから始めました。現地の状況を知り「石川の玄関口に相応しい訳調はどんなものか」など具体的にイメージしました。

本件のような伝統工芸のトピックでは、日本語特有の表現や技法についての専門用語が多く含まれます。それらの適切な訳出には正しい理解が欠かせないため、翻訳対象の工芸品に関する書籍や資料、オンライン情報など、さまざまな方法で綿密なリサーチを行いました。

翻訳：文化の橋渡しは、言葉の工夫から

観光地にある解説文の多くは、もともと日本人向けに作られた日本語を翻訳したものであり、読み手側に歴史・文化的な背景知識がある前提で書かれています。そのため、日本人には理解できても、外国人にとっては分かりづらい内容であるケースが少なくありません。例えば「江戸時代」と書かれていても、多くの外国人にはいつの時代なのか分からないのです。このように「外国人観光客には日本についての知識が少ない」という前提に立ち、単なる翻訳に留まらず、丁寧で分かりやすい解説を意識しました。

また、本件ではスペースに制約があったため、限られた文字数の中で必要とされる解説を適切に盛り込み「読みやすさと内容の正確さを両立させる」という目標がありましたが、翻訳者たちの力量が問われる場面となりました。

DTP・レイアウトチェック：翻訳とデザインの橋渡し

原文は同じ日本語でも、言語によって翻訳後の文字数が異なります。多言語DTPでは「英語だけ極端にサイズが小さい」など、言語間での見た目に大きく差が出ないように気をつけています。DTPの後にもネイティブがレイアウトを確認することで、各言語のルールに沿ってローカライズされた成果物に仕上げました。

タイトル翻訳：日本語の美しい響きをどう反映するか

今回の翻訳において特に重視したのは、展覧会タイトルの持つ言葉の余韻と含意をどう英語に置き換えるか、という点でした。まず「宗雪・相説」という主題は、日本語においては「読みは同じ（そうせつ）でも漢字が異なる」という点に含まれる言葉遊び的な知的面白さが魅力ですが、英語にはそのニュアンスを直接的に伝える手段がありません。そこで、音の一致を重視するのではなく、「同じ名前を持つふたりの作家」というコンセプトを前面に出し、”The Two Sosetsus“という訳語を選びました。

また副題の「―宗達と光琳のあいだに―」も、文字通りの英語訳である “Between Sotatsu and Korin” では、その詩的な響きや文脈的な意味合いを十分に伝えることができません。
原題が示しているのは単なる年代上の「中間」ではなく、「宗雪と相説が、琳派の二大巨匠である宗達と光琳の系譜を受け継いだ存在である」という、思想的なつながりや継承性です。

この意図を英語で表現するために、私たちはあえて直訳を避け、”Legacies of Sotatsu and Korin（宗達と光琳の遺産）”というタイトルに仕上げました。

この表現により、宗雪と相説という二人の作家が、宗達と光琳の影響をどのように受け、自らの表現に昇華していったのか、という展覧会全体の主旨や構造そのものが、タイトルに凝縮されることを目指しました。

作品目録：細部の観察と文法の整合性

歴史的な美術作品の名称は、しばしば漢字の羅列のように見える複雑な表記が多く、その背後には多くの情報が含まれています。英語への翻訳においては、こうした名称を見た目のまま音訳するのではなく、その内容を忠実に説明することが求められます。また、作品名に一般名詞が含まれる場合、英語圏ではそれが単数か複数か、限定されるか否かといった点が文法上重要となるため、実際の作品の構成や形状を正確に把握した上での訳出が不可欠です。

今回の目録翻訳にあたっては、美術館のご厚意により貴重な写真資料をご提供いただき、一点一点を確認しながら作業を進めることができました。写真を通じて得た情報を訳文の細部まで反映しつつ、画像だけでは判断が難しい箇所については、学芸員の方にご確認を仰ぎながら、作品実態との乖離が生じないよう慎重に進めました。

ツアー造成1：九谷焼窯元「錦山窯」への訪問設計における試行錯誤

ツアーの主軸コンテンツの一つとして、人間国宝・𠮷田美統を輩出した伝統ある窯元「錦山窯」を選定しました。錦山窯は、九谷焼の中でも特に繊細な色絵の技法で知られ、長い歴史と格式を誇ります。すでに語られている錦山窯の魅力を、単に他言語へ置き換えるのではなく、世界の視点から日本を見つめ直し、多角的なアプローチで語るガイディングを目指しました。

日本の焼き物はもともと中国から伝来したものですが、そこから発展した日本独自の焼き物文化には、独特の思想や美意識が息づいています。そうした背景を踏まえて、九谷焼の特徴や他産地との違い、そしてその中でも錦山窯が持つ独自の世界観、西洋的あるいはモダンな文化との融合などについて、マクロ⇒ミクロの視点で紹介することで、より立体的で奥行きのあるストーリーテリングを意識しました。

また、専門的な理解を深めるだけでなく、職人の方々との信頼関係を築くことを重視し、ツアーの企画段階から何度も窯元を訪れました。その甲斐もあって、ツアーは単なる表面的な体験にとどまらず、職人たちの普段の暮らしや人間関係、そして制作に込められた想いにまで深く踏み込み、初めて訪れるゲストでも温かさと親しみを感じられる環境づくりを実現しています。

ツアー造成2：農口尚彦研究所との連携による深い文化体験の構築

もう一つの中核コンテンツとして、「酒造りの神様」とも称される杜氏・農口尚彦氏による「農口尚彦研究所」を訪問先に組み込みました。単なる試飲にとどまらず、酒造りの思想的背景に焦点を当て、参加者が職人の精神に触れられるような設計にしました。ガイドの仕事の醍醐味は情報伝達ではなく、人を人を繋ぐことです。単に通訳として情報の伝達ではなく、インバウンドゲストにとって意義のある体験となるよう、ガイディングの構成は特に配慮しています。日本酒に馴染みのない海外からのお客様にも、帰り際には「日本酒が好きになった」と感じてもらうだけでなく、「この杜氏の／この酒蔵のファンになった」と思っていただけることを目指し、製造工程や原料へのこだわり、日本酒の種類に関する基本的な解説に加え、農口尚彦研究所の代名詞ともいえる「生酛系」の特徴や魅力、さらには杜氏の想いや、作り手たちの生活、酒蔵の周辺環境などの背景にあるストーリーを紹介します。それにより、その後の試飲体験で「ああ、そういう意味か」と、ガィデイングの中で見聞きしたことが実際の味として体感され、試飲体験がより深く心に残るものになります。本酒造を選定したもう一つの背景には、試飲の際には「錦山窯」の器を使用できる点があります。ツアー全体に一貫性とストーリー性をもたせ、視覚・触覚・味覚のすべてを通じて日本の美意識を深く体感できる構成を目指しました。

プロモーション

造成後のプロモーションにおいては、外国人旅行者への訴求力を最大化するため、外国人視点を重視しました。具体的には、欧米圏の感性を意識し、オランダ人フォトグラファーを起用してツアー現場の撮影を実施しました。また、トラベル系インフルエンサーを招聘し、SNSを活用した情報発信を展開しました。専門性と親しみやすさの両立を意識したアプローチによって、多様な関心層へのリーチを狙いました。

現地視察：能登エリアの現状を学ぶ

まずは震災後の能登で、観光業の現状がどのように変化したのか、現地視察をしました。日本国内ではインバウンド旅行者数の増加に伴い、インバウンド向けのガイドも増えていますが、能登では依然としてインバウンド向けのガイドが少ない状況です。本セミナーの参加者には震災の影響で職を失い、ガイドへの新規参入を検討している人もいるなど、能登ならではの実情を踏まえ、セミナーではインバウンド対応に精通せずとも理解できる内容を目指しました。

専門家との連携：自然災害と文化形成の意外な関係を辿る

能登における地震については、長年にわたり地震の研究に携わってこられた大学の先生方のご協力を得て、地理的・歴史的な観点から学びを深めました。

ここでは、能登の観光資源などが数千年単位にわたる地震の跡から形成されていることを学びました。例えば、地震によって地表に上がった珪藻土があることで、全国的にも有名な輪島塗りの塗料が作られ、地震で地形が変わった影響で千枚田が形成され、能登ならではの景色が見られるなど、古くから能登と地震は切り離せない関係があります。観光分野とは異なる地学的な知識が含まれる内容でしたが、厚みのあるガイドを提供するには地域に根ざした学習が欠かせませんでした。

セミナーの実施：ガイド経験を活かした柔軟な進行

インバウンド対応への専門知識を組み込みつつも、本件ではセミナー参加者の理解度を意識し、多くの例を挙げることでストーリー性を持たせ、最後まで飽きさせない構成に仕上げました。準備過程で学んだ地理的な内容も交えつつ、協力企業とも打ち合わせを重ねて綿密に企画しました。

セミナー当日はガイド業務と同じように、参加者の反応を見ながら講義を進めました。ガイド中は口頭での会話が主であり、インバウンド向けのガイドでは特に、パンフレット等の資料を読むよりも、旅行者と現地ガイドとの会話に需要があります。ツアーで回る場所以外のトピックについても話題に挙がるなど、想定外のイレギュラー対応が求められることも多々あります。その際には台本通りの解説を押し通さず、その場の雰囲気を尊重する柔軟な姿勢が求められるのです。

本件では可能な限り有意義なセミナーを作るため、当日の講義ではインバウンド対応に関して参加者の理解度に合わせることを重視しました。特に2日目のデモンストレーションでは、参加者の大半が既に知っているような内容であれば手短に留めたり、難しい部分では手厚くサポートしたり、普段のガイドや通訳における実地経験を活かして柔軟に行いました。

翻訳者の選定とチーム体制

本論文には、美術的な視点に加え、19世紀末のフランスの社会背景や歴史的文脈にも言及がありました。そのため、フランス美術に精通した翻訳者を起用するとともに、歴史的な記述の正確性を担保するために、事実関係のリサーチを丁寧に行いながら翻訳を進行しました。

一方で、図録という性質上、専門的でありながらも読者にとって読みやすく自然な日本語表現が不可欠です。そこで翻訳後は、エディターとスタイルチェッカーによる二重のレビュー体制を敷き、訳文の精度と文体の統一感の両立を図りました。

専門用語への丁寧な対応

本案件における翻訳上の大きな挑戦のひとつは、ガラス工芸に関する専門用語への対応でした。翻訳対象には、ガレが用いた独自技法や素材名が登場します。日本語では一般的でない表現も多く、正確性を期すために、逐一参考文献や実物写真を参照しながら用語選定を行いました。

また、図録内での作品解説については、原文が実際の作品のどの部分に対応しているかを逐一照合し、記述と実態が乖離しないよう確認を重ねました。これにより、読者が作品と文章の間に違和感を覚えることなく、展示の世界観に没入できる構成を目指しました。

また、単に訳語を当てるだけでは読者の理解が難しいと判断した表現については、文脈に即した補足や意訳を加えるなど、読者の可読性を高める工夫も施しました。

アンケート調査

インバウンド体制強化の方向性を定めるにあたり、まずは訪日旅行者が日本の受け入れ対応に対してどのような期待を抱いているのかを把握することから着手しました。当社では、金沢駅「あんと」に人員を配置し、訪日旅行者への声かけおよびアンケートの実施を行いました。2日間で50名以上から回答を得ることができ、その結果を日本語で取りまとめ、顧客と共有しました。アンケート結果からは、日本のサービスが非常に高く評価されていること、また言語対応に関しては翻訳アプリの普及により、大きな課題とは認識されていないことが明らかとなりました。さらに、訪日旅行者が旅先で、店選びや行き先を決定する際に利用している検索ツールや口コミサイトの傾向も把握し、それらの活用・拡充に向けた方策を、今回のセミナー内容に反映させました。

コンサルティング

当社には外国出身のスタッフが複数在籍しており、日本人スタッフも日頃からインバウンド業務に携わっています。こうした多様なバックグラウンドと現場経験を強みとして、訪日旅行者のリアルな声をタイムリーに拾い上げ、それをサービスや施策に反映させています。今回のWebサイト構築においても、インバウンド旅行者の視点を軸に、デザイン・構成・情報の3つの観点から多角的なご提案を行いました。

・デザイン面

日本国内では一般的に用いられる「〇」や「×」といった記号が、英語圏では意図通りに受け取られないケースがあるため、文化的背景を考慮した代替表現や視覚表現のご提案を行いました。

・構成面

たとえば、日本における「洋食」というカテゴリが、海外では必ずしも “Western food” として理解されない^*1といった認識のギャップに配慮し、訪日旅行者にとって直感的でわかりやすい店舗分類やナビゲーション構成を目指しました。

・情報面

基本的な店舗情報に加え、支払方法・Wi-Fiの有無・ベジタリアン対応・多言語対応・ファミリー対応・予約の必要性など、訪日旅行者が実用的に知りたい情報を簡潔に網羅しました。また、閲覧者の多くが土地勘を持たないことを踏まえ、各店舗のGoogle Mapリンクを設置し、ワンクリックで位置や詳細を確認できる導線を設けています。

^*1：日本でいう「洋食」は、欧米由来の料理を日本風にアレンジした独自のジャンル（例：オムライス、ハンバーグ）です。しかし、英語で “Western food” と表現すると、欧米の旅行者にとっては自国の一般的な食事を指すため、誤解を招く可能性があります。

セミナーの実施

今回のセミナーでは、インバウンド旅行者の集客に効果的な情報発信ツールの整備・拡充と、実際に旅行者が来店した際の対応に向けて、メニューやPOPなどのツール準備における注意点を主なテーマとして取り上げました。

講師は当社のインバウンド部門マネージャーのアナスタシアが務めました。アナスタシアは長年石川県に在住し、日本文化に深くなじんでいる一方で、外国出身者ならではの視点も併せ持っています。さらに、インバウンド対応の現場で豊富なガイド経験を持ち、受け入れ側の課題と旅行者側のニーズの両方を熟知しているため、実践的かつ具体的な知見に基づいた内容が共有されました。

セミナー中には参加者から多くの質問が寄せられ、関心の高さがうかがえました。