小松地方の高付加価値インバウンドツアー造成事業（観光庁補助金利用）
| 小松市様 |
| 自治体 |
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ツアー造成・プロモーション |
Overview 概要
2023年、アフターコロナによってインバウンド需要が回復する中、石川県にも外国人観光客が再び訪れるようになりました。一方で、滞在が金沢市に集中し、県内全体での滞在日数が短くなる傾向が課題として顕在化しています。こうした状況に対し、訪日客の滞在を長期化させるとともに、金沢市以外の地域に新たな観光価値を見出すことを目的として、観光庁の「インバウンドの地方誘客や消費拡大に向けた観光コンテンツ造成支援事業」を活用し、小松市を舞台にした新たなツアー造成に取り組みました。地域に根ざした伝統文化を核に、参加者が“本物”の技と精神性に触れることで、訪日外国人の知的好奇心や感性にも訴えるような体験の設計を重視しました。
Work Details 当社の取組み
ツアー造成1：九谷焼窯元「錦山窯」への訪問設計における試行錯誤
ツアーの主軸コンテンツの一つとして、人間国宝・𠮷田美統を輩出した伝統ある窯元「錦山窯」を選定しました。錦山窯は、九谷焼の中でも特に繊細な色絵の技法で知られ、長い歴史と格式を誇ります。すでに語られている錦山窯の魅力を、単に他言語へ置き換えるのではなく、世界の視点から日本を見つめ直し、多角的なアプローチで語るガイディングを目指しました。
日本の焼き物はもともと中国から伝来したものですが、そこから発展した日本独自の焼き物文化には、独特の思想や美意識が息づいています。そうした背景を踏まえて、九谷焼の特徴や他産地との違い、そしてその中でも錦山窯が持つ独自の世界観、西洋的あるいはモダンな文化との融合などについて、マクロ⇒ミクロの視点で紹介することで、より立体的で奥行きのあるストーリーテリングを意識しました。
また、専門的な理解を深めるだけでなく、職人の方々との信頼関係を築くことを重視し、ツアーの企画段階から何度も窯元を訪れました。その甲斐もあって、ツアーは単なる表面的な体験にとどまらず、職人たちの普段の暮らしや人間関係、そして制作に込められた想いにまで深く踏み込み、初めて訪れるゲストでも温かさと親しみを感じられる環境づくりを実現しています。
ツアー造成2：農口尚彦研究所との連携による深い文化体験の構築
もう一つの中核コンテンツとして、「酒造りの神様」とも称される杜氏・農口尚彦氏による「農口尚彦研究所」を訪問先に組み込みました。単なる試飲にとどまらず、酒造りの思想的背景に焦点を当て、参加者が職人の精神に触れられるような設計にしました。ガイドの仕事の醍醐味は情報伝達ではなく、人を人を繋ぐことです。単に通訳として情報の伝達ではなく、インバウンドゲストにとって意義のある体験となるよう、ガイディングの構成は特に配慮しています。日本酒に馴染みのない海外からのお客様にも、帰り際には「日本酒が好きになった」と感じてもらうだけでなく、「この杜氏の／この酒蔵のファンになった」と思っていただけることを目指し、製造工程や原料へのこだわり、日本酒の種類に関する基本的な解説に加え、農口尚彦研究所の代名詞ともいえる「生酛系」の特徴や魅力、さらには杜氏の想いや、作り手たちの生活、酒蔵の周辺環境などの背景にあるストーリーを紹介します。それにより、その後の試飲体験で「ああ、そういう意味か」と、ガィデイングの中で見聞きしたことが実際の味として体感され、試飲体験がより深く心に残るものになります。本酒造を選定したもう一つの背景には、試飲の際には「錦山窯」の器を使用できる点があります。ツアー全体に一貫性とストーリー性をもたせ、視覚・触覚・味覚のすべてを通じて日本の美意識を深く体感できる構成を目指しました。
ファムトリップ
本ツアーは、観光庁がターゲットとする「高付加価値旅行者層」を意識して設計しています。これにあわせ、ファムトリップでは同様の顧客層を抱える旅行会社を対象に招致しました。造成したツアーを実際に一泊二日で体験いただき、ツアー後にはアンケートやヒアリングを通じて具体的なフィードバックを収集しました。これをもとに、旅程の組み換えや販売価格の調整など、実用的かつ市場性を伴う磨き上げを実施しました。
プロモーション
造成後のプロモーションにおいては、外国人旅行者への訴求力を最大化するため、外国人視点を重視しました。具体的には、欧米圏の感性を意識し、オランダ人フォトグラファーを起用してツアー現場の撮影を実施しました。また、トラベル系インフルエンサーを招聘し、SNSを活用した情報発信を展開しました。専門性と親しみやすさの両立を意識したアプローチによって、多様な関心層へのリーチを狙いました。
Summary まとめ
工房は、いわば職人にとっての聖域です。そうした空間に外部の人間が立ち入ることに抵抗を感じる方も少なくありません。そうした中で、今回ご協力いただいた提携先の皆さまには大変前向きにご対応いただき、おかげさまでツアー造成も非常にスムーズに進行しました。
実際に本ツアーに参加された外国人旅行者からは、「まさにHidden Gem（隠れた宝石）のような場所だった」との声を多数いただき、都市集中型観光では得られない価値を提供できた手応えを感じています。